观赛使用手册
赛程对照、收藏入口与两场衔接：出发前先看这里
临场改了开赛时间、散场堵在路上、场馆里信号只剩一格——这些情况直接决定你那天几点出门、要不要换场。优博赛场把观赛人群问得最多的疑问归成四类，每条先给结论，再讲怎么操作。看完还有不清楚的，写信给客服邮箱，工作日 9:00 到 18:00 会有人回。
场次时间、两馆之间的通勤、离线查看与数据导出，都配了可以直接照着做的步骤。
赛季初版与临场修订版，出发前看哪一张
排期定了先出初版，临场调整体现在修订版。做整季规划翻前者，定当天出行看后者。
01 赛季初版和临场修订版差在哪里？
初版在赛季排期确定后发布，把 12 个大项、46 个赛事单元的全部场次一次排开；修订版跟着临场变化走，开赛时间调整、场地更换都会同步改。做整季的安排看初版，出发当天查修订版。
02 时间记录多久刷新一次？
赛季进行期间每日更新，休赛期改成每周一次专题整理。周末要连看两场的话，出门当天早上再对一眼，场次衔接基本不会出岔子。
03 两场时间挨得太近，以哪一版为准？
以临场修订版为准。初版给出的是整季框架，临场调整不会回头去改初版，所以场次之间留多少时间，看修订版里的最新时间点。
04 发现赛程上的信息不对，怎么反馈？
写邮件到 kefu@zhu-chang-yobo.com.cn，把场馆、日期和场次写清楚就行。工作日 9:00 到 18:00 内会收到回复，确认后会并进下一次修订。
收藏入口变短之后，常用的一栏怎么找
常用入口收到 6 个，打开更快。原来的分类都还在，只是往里挪了一层。
01 原来的入口去哪了？
V4优博体育收藏页面把常用入口压到 6 个，最常打开的时间记录和赛事服务排在前两位。原来的分类按时间记录、赛事服务、观察三条线并进对应入口，多点一层就能到。
02 打开速度提升了多少？
首屏加载时间比上一版缩短约 40%，入口数量变少是主要原因。版本保持每两周一次的迭代节奏，改动集中在加载速度与入口排布上。近期改了什么，可以看赛场观察里的更新条目。
03 地铁上或场馆里信号差，还能打开吗？
已经收藏的赛事时间记录会做离线缓存，弱网环境下照样打开；没有收藏过的场馆资料与视频集锦需要联网才能看。
04 刚开始用，从哪几个入口下手比较顺？
先收藏一两个常看的赛事时间记录，把 6 个入口用熟之后再按需要往上加。想看的入口翻不到，把场馆名和常看的赛事类型发到客服邮箱，会告诉你走哪条线。
同城连看两场，中间那段路怎么算
留多久，取决于两座场馆之间的距离和散场人流。这几条帮你把区间估出来。
01 两场之间要预留多长时间？
同城不同馆，普通周末预留 60 到 90 分钟比较从容；赶上散场高峰，再往前加 20 分钟。两场在同一座场馆的话，中间留 40 分钟走完离场与入场流程就够。
02 观赛日程里的通勤时间是怎么估出来的？
同时保存两场赛事之后，会按两座场馆之间的距离和当天常见的拥堵时段给出一个区间。把它当作参考下限用，遇到雨天或者周边有大型活动，自己再加一截。
03 跨市场次一天能连看两场吗？
不建议。跨城的两场之间几乎没有缓冲，稳妥的做法是一天安排一场，把往返时间单独留出来。
04 临场改点了，已经排好的两场会跟着变吗？
会。临场修订版一更新，观赛日程里保存的两场时间同步改，中间的通勤预估也跟着重算，不用自己回头对表。
- 第一节结束，开始离场
- 出馆与路上，60 到 90 分钟
- 抵达第二座场馆，走入场通道
数据导出、素材使用，以及该找哪个邮箱
从赛程导出到视频素材的使用范围，再到这里该写哪个地址，一次说清。
01 赛程数据能导出吗？
可以，支持 CSV 与图片两种格式。CSV 方便自己拉表格做对比，图片适合直接发进群里。四个板块各自能导出什么，赛事服务那页写得更细。
02 视频集锦能放到我们自己的渠道上吗？
素材来自 260 余场本地赛事的现场拍摄，单条时长 60 到 180 秒，每周上新 3 到 5 条。用在商业传播之前需要先谈使用范围，把用途和投放渠道说明后发到合作邮箱即可。
03 场馆资料有更新，怎么交给你们？
座位分区、入场通道、交通信息有变化，直接发到 service@zhu-chang-yobo.com.cn。合作洽谈一般在一个工作日内给出初步回复，需要补材料的会在三个工作日内说明。
04 客服和合作应该写哪个邮箱？
观赛层面的使用问题写 kefu@zhu-chang-yobo.com.cn；赛事内容合作、场馆资料补充与本地观赛活动对接写 service@zhu-chang-yobo.com.cn。也可以直接打电话 400-9611-4777，工作日 9:00 到 18:00 有人接。